Evaluación Diagnóstica del Clima Laboral

Este servicio trata de implementar un análisis diagnóstico para obtener información cuantitativa y cualitativa de la empresa. Esta etapa diagnóstica incluirá entrevistas con personal clave y una breve encuesta que permita cuantificar algunos de los elementos que se deseen objetivar.

Un buen clima de trabajo genera un beneficio del negocio, porque un empleado satisfecho transmite al cliente su satisfacción, así como un empleado disconforme muestra su queja y resentimiento en cada contacto.

La encuesta de clima organizacional es una herramienta que permite anticipar posibles conflictos en relación al equipo de trabajo, y orientar la gestión hacia las mejoras necesarias. Permite obtener información objetiva y anónima, y ayuda a quienes dirigen a corregir los problemas antes de que sea demasiado tarde. Muchas empresas están implementando esta herramienta porque su contribución al crecimiento del negocio es directa y palpable.

Para realizarla, se elabora de un modelo de encuesta en conjunto con el cliente, se administra la encuesta, generalmente en forma anónima. Se recopilan los datos y se arman planillas de puntuación. Se elabora un informe con los datos relevados que se presentan a la empresa y a los empleados. Se plantean planes de mejora y se retestea el clima a mediano plazo para evaluar los cambios que se implementaron.